Tag Archives: IA

2020, el año de la Inteligencia Artificial

2020, el año de la Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial (IA) actualmente está impactando de gran manera en el panorama empresarial, aunque en ocasiones sigue siendo la gran desconocida para algunas empresas. El Informe de Inteligencia Artificial, elaborado por Ernst & Young (EY), determina que el 89% de las empresas encuestadas esperan que la Inteligencia Artificial les
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Tendencias CRM para 2020

Tendencias CRM para 2020

Sí el 2018 fue el año de la experiencia del cliente, 2019, ha sido el año en el que se han producido mejoras estratégicas que han sido capaces de mejorar la experiencia del cliente y aumentar el grado de satisfacción. Las nuevas tendencias apuntan a una expansión de las innovaciones
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